Terma dan Syarat net77 — Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

01 Definisi dan Tafsiran

"net77", "kami", "platform" merujuk kepada net77 dan semua perkhidmatan, laman web serta aplikasi mudah alih yang beroperasi di bawah jenama tersebut. "Ahli", "anda", "pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar dan menggunakan platform net77. "Akaun" bermaksud akaun peribadi yang dibuka oleh ahli bagi tujuan mengakses perkhidmatan net77.

"Baki" merujuk kepada jumlah wang yang tersimpan dalam akaun ahli pada sesuatu masa. "Bonus" bermaksud kredit tambahan atau manfaat lain yang diberikan oleh net77 kepada ahli berdasarkan syarat-syarat tertentu. "Permainan" merujuk kepada semua jenis hiburan dalam talian yang tersedia di platform net77 termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan, bingo dan lain-lain.

"Pengeluaran" bermaksud proses pemindahan baki dari akaun net77 ke kaedah pembayaran yang didaftarkan oleh ahli. "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pihak net77.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform net77, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang melarang penggunaan platform hiburan dalam talian.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung oleh net77 sebelum ini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk bersetuju dengan terma ini.

net77 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sehingga pengesahan selesai.

03 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di net77. Pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta kehilangan baki.

Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat akaun bank. Maklumat yang salah atau tidak konsisten boleh melambatkan proses pengeluaran dan pengesahan KYC.

• Satu akaun sahaja dibenarkan bagi setiap individu, alamat IP, peranti atau isi rumah.
• Maklumat peribadi mesti dikemaskini sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Akaun tidak boleh dipindah milik, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• net77 berhak meminta dokumen sokongan untuk mengesahkan identiti pada bila-bila masa.

04 Deposit dan Pengeluaran

net77 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk pindahan bank tempatan, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan mata wang kripto seperti USDT. Semua transaksi diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dan disulitkan.

Deposit: Deposit minimum adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Tiada had maksimum deposit harian ditetapkan untuk ahli biasa, namun had boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Deposit biasanya diproses dalam masa 1 hingga 5 minit.

Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM 50. Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 30 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih. Sebelum pengeluaran pertama, ahli dikehendaki melengkapkan proses KYC dengan mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah.

• Pengeluaran hanya dibenarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit (kecuali kripto).
• net77 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk pengeluaran.
• Pengeluaran melebihi RM 10,000 mungkin memerlukan semakan tambahan mengikut polisi keselamatan.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang mencurigakan boleh ditahan sementara untuk disiasat.

05 Bonus dan Promosi

net77 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback mingguan, free spin dan program kesetiaan VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat pertaruhan (wagering requirement) adalah syarat yang mesti dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Kadar syarat pertaruhan bagi setiap promosi dinyatakan dengan jelas pada halaman berkenaan. Kegagalan memahami syarat pertaruhan adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.

• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap promosi kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh digunakan bersama-sama dengan bonus lain melainkan dibenarkan secara khusus.
• net77 berhak membatalkan bonus jika terdapat penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat tempoh secara automatik.
• Ahli yang membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali akan diharamkan.

06 Peraturan Permainan dan Kelakuan Ahli

Semua permainan di platform net77 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh pihak bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk pihak net77 sendiri.

Ahli dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti berikut semasa menggunakan platform net77:

• Menggunakan perisian, bot, skrip automatik atau sebarang kaedah tidak sah untuk mendapat kelebihan dalam permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi pepijat, kelemahan teknikal atau ralat sistem platform.
• Melancarkan sebarang serangan siber terhadap infrastruktur net77.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan bonus, serta tindakan undang-undang sekiranya perlu. net77 berhak menahan baki yang disyaki dikaitkan dengan penipuan sehingga siasatan selesai.

07 Keselamatan Akaun dan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun net77 anda. net77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat pendedahan maklumat log masuk kepada pihak ketiga oleh anda sendiri.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik — gabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan kongsi kata laluan dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutamanya pada peranti awam.
• Laporkan kepada sokongan pelanggan segera jika anda mengesyaki akaun telah diakses tanpa kebenaran.

net77 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau live chat. Sekiranya anda menerima sebarang permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan dan harus dilaporkan kepada kami dengan segera.

08 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Ahli boleh memohon penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan net77. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang layak boleh dikeluarkan tertakluk kepada syarat-syarat pengeluaran yang berkuat kuasa.

net77 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Pengesyoran aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Penggunaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau semasa proses pengesahan.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi secara sistematik.
• Permintaan daripada pihak berkuasa berkaitan.

09 Had Liabiliti dan Penafian

Platform net77 disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan prestasi, ketersediaan berterusan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. net77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini.

Liabiliti maksimum net77 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan timbul. net77 tidak bertanggungjawab atas:

• Kehilangan kemenangan akibat gangguan teknikal di luar kawalan kami.
• Kerugian yang timbul daripada keputusan permainan yang dibuat oleh ahli sendiri.
• Kegagalan perkhidmatan pihak ketiga seperti bank atau pemproses pembayaran.
• Sebarang kerosakan akibat pepijat perisian pihak ketiga yang digunakan ahli.

10 Undang-undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat net77 berdaftar dan berlesen. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform net77 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan mesra antara ahli dan pihak net77.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh tiga puluh (30) hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini atau sebarang aspek perkhidmatan net77, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat 24/7 atau layari halaman FAQ kami untuk jawapan segera.